Allgemeine Datenschutzinformationen
EdeltopDom legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben.
Begriffsbestimmungen
In dieser Datenschutzerklärung werden die folgenden Begriffe verwendet, um den Umgang mit Daten klar zu definieren.
Datenerhebung
Wir erheben verschiedene Arten von Daten, um unseren Service effizient und sicher anzubieten.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Diese Daten werden direkt von Ihnen bei Kontaktaufnahme, Registrierung oder Nutzung unserer Dienstleistungen übermittelt.
- Name, Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adressdaten
- Anfragen und Mitteilungen
- Dokumente im Zusammenhang mit Immobilientransaktionen
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Webseite erfassen wir automatisch technische Informationen zur Optimierung der Nutzererfahrung.
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Verwendetes Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL
- Cookies und ähnliche Daten
Daten von Dritten
Wir erhalten gelegentlich Informationen von Partnerunternehmen oder Dienstleistern, um unseren Service zu verbessern.
- Immobiliendaten von Anbietern
- Bonitätsinformationen von Auskunfteien
- Technische Dienstleistungsdaten für Supportzwecke
Zwecke der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten verwenden wir für verschiedene Zwecke, die im Rahmen unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
- Zur Abwicklung von Immobilienmaklerleistungen
- Kommunikation mit Interessenten und Kunden
- Verbesserung der Webseite und Benutzerfreundlichkeit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsprävention
- Marketing und Informationsangebote nur mit Einwilligung
- Verwaltung und Support der Nutzerkonten
- Analyse und statistische Auswertungen
Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß schweizerischem Datenschutzgesetz und DSGVO:
- Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen
- Einwilligung der betroffenen Person für bestimmte Zwecke
- Gesetzliche Verpflichtungen zur Datenverarbeitung
- Berechtigte Interessen von EdeltopDom, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen
Rechtliche Grundlagen nach DSGVO
EdeltopDom erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und gewährleistet den Schutz personenbezogener Daten.
- Transparente Information über Datenverarbeitung
- Zutrittsrechte zu eigenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung unter Bedingungen
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
- Datenübertragbarkeit auf Wunsch
Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und unter strengen Vorgaben an autorisierte Dritte weiter.
- Notwendige Dienstleister für die Vertragserfüllung
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Externe Berater und Partner mit Vertraulichkeitsvereinbarung
- Technische Serviceanbieter für Betriebssicherheit
- Marketingpartner nur mit vorheriger Einwilligung
- Daten werden nicht an unbefugte Parteien weitergegeben
Datenübertragung ins Ausland
Eine Übermittlung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Dabei werden geeignete Schutzmassnahmen wie Standardvertragsklauseln eingesetzt, um Ihre Daten zu schützen.
Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Kontodaten bleiben während der aktiven Nutzung und mindestens 5 Jahre danach gespeichert, soweit gesetzlich zulässig.
Nach der Bearbeitung werden Nachrichten für maximal 2 Jahre archiviert.
Technische Nutzungslogs werden für maximal 12 Monate aufbewahrt.
Nach Ablauf der Speicherfristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
EdeltopDom trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübermittlungen mittels SSL/TLS
- Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Updates
- Zugriffskontrollen und Schulungen für Mitarbeiter
Rechte der Betroffenen
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer Daten, die Sie jederzeit geltend machen können.
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten erhalten
- Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten verlangen
- Löschung der Daten unter bestimmten Bedingungen anfordern
- Einschränkung der Verarbeitung beantragen
- Widerspruch gegen Datenverarbeitung einlegen
- Daten in einem strukturierten Format erhalten und übermitteln lassen
- Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit möglich
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen
Datenschutzrechte Anfrage
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten bei EdeltopDom nicht korrekt verarbeitet werden, können Sie eine Anfrage zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stellen. Dazu zählen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
EdeltopDom wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen prüfen und beantworten, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte ordnungsgemäß gewahrt werden.
Marketing Kommunikation
EdeltopDom verwendet Ihre Daten zur Zusendung von Informationen über exklusive Immobilienangebote, Dienstleistungen und Veranstaltungen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Um den Erhalt von Marketinginformationen abzubestellen, nutzen Sie bitte den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten.
Datenschutz von Kindern
EdeltopDom richtet seine Dienste nicht an Kinder unter 16 Jahren. Personen unter diesem Alter sollten keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten bereitstellen.
Links zu Dritten
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. EdeltopDom übernimmt keine Verantwortung für den Datenschutz oder Inhalt externer Websites.
Änderungen der Datenschutzerklärung
EdeltopDom behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.